Política de privacidad LU

El presente documento establece la Política de Tratamiento de Datos Personales (PTDP) de Lógica Urbana S.A.S. y es de obligatorio cumplimiento. Esta Política se fundamenta en el Derecho Fundamental de Habeas Data (Artículo 15 de la C.P.) y se acoge estrictamente a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su marco reglamentario, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Título II, Capítulo 25).

Al registrarse, contratar o utilizar nuestros servicios a través de medios virtuales (sitio web o aplicaciones), usted acepta esta Política y otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales.

1. Identificación y Contacto del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos es Lógica Urbana S.A.S., quien determina la finalidad y el medio de sus bases de datos.

2. Finalidades Primarias del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales, todas ellas indispensables para la prestación de nuestros servicios jurídicos y de consultoría en materia tributaria y urbanística:

1. Gestión y Ejecución Contractual: Prestar, ejecutar y desarrollar los servicios profesionales contratados, incluyendo la gestión de documentación legal y la representación ante entidades administrativas y judiciales.
2. Validación y Autenticación: Verificar la identidad del cliente, validar las calidades requeridas para el otorgamiento de poderes, la celebración de contratos y el uso seguro de nuestras plataformas.
3. Documentación Digital (Ley 527 de 1999): Utilizar mensajes de datos, firmas electrónicas y digitales con plena validez legal para la suscripción de documentos, garantizando la eficacia probatoria.
4. Cumplimiento de Obligaciones: Generar comprobantes, recibos, facturas, y dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia tributaria, contable y regulatoria.
5. Comunicación Efectiva: Mantener contacto continuo y efectivo (vía email, llamadas, SMS) para informar sobre el estado de su proceso legal y las novedades relevantes.

3. Categorías de Datos Objeto de Tratamiento 

Lógica Urbana S.A.S. recolectará las siguientes categorías de información, bajo los principios de necesidad, finalidad y transparencia:

Cláusula de Necesidad y Excepción para Datos Prediales/Sensibles:

El tratamiento de la información catalogada como sensible, específicamente los datos prediales y catastrales (número predial, matrícula inmobiliaria, ubicación física del inmueble), se realiza bajo la excepción legal de estar directamente ligada a las finalidades contractuales y jurídicas inherentes a la gestión de reclamaciones tributarias y urbanísticas solicitadas por el titular. El titular está informado de que el suministro de cualquier otro dato sensible es completamente facultativo.

4. Derechos del Titular y Procedimiento (Habeas Data) 

Como titular, usted tiene derecho a ejercer el Habeas Data (Art. 15 C.P.), lo que incluye:

• Conocer y Acceder a los datos personales que sobre usted reposan en nuestras bases.
• Actualizar, Rectificar y Corregir los datos parciales, inexactos o incompletos.
• Solicitar Prueba de la Autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito.
• Revocar la Autorización y/o Solicitar la Supresión del dato.
• Ser Informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Procedimiento de Consultas y Reclamos:

Las solicitudes deben dirigirse a Lógica Urbana S.A.S. por escrito, enviadas al correo electrónico de Habeas Data. La solicitud debe contener la identificación completa del titular y una descripción clara de los hechos y la petición.

Deber de Suministro de Información Veraz:

El titular de los datos declara que la información personal y predial suministrada a Lógica Urbana S.A.S. es veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible. El titular será el único responsable de cualquier inexactitud o falsedad en la información proporcionada. La revocación de la autorización y la solicitud de supresión solo operarán cuando no medie un deber legal o contractual que obligue a Lógica Urbana S.A.S. a conservar la información.

5. Seguridad de la Información y Gestión de Incidentes 

Lógica Urbana S.A.S. se compromete a adoptar medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas proporcionales al riesgo, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, previniendo su pérdida, adulteración o acceso no autorizado.

Gestión de Incidentes de Seguridad:

En caso de presentarse un incidente de seguridad que comprometa la integridad de las bases de datos (pérdida, alteración o acceso no autorizado), nos comprometemos a informar sin demora a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y, de ser pertinente, a los titulares afectados, sobre las circunstancias de la violación, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas para corregir y mitigar el incidente.

6. Transmisión y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser transmitidos (comunicados) a terceros que actúen como Encargados del Tratamiento, tales como proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de hosting y pasarelas de pago certificadas. Estos terceros actuarán bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades autorizadas.

Lógica Urbana S.A.S. no realizará transferencias internacionales de datos a menos que el titular lo autorice expresamente o exista un mandato legal que lo exija.

7. Vigencia

Esta Política rige a partir de la fecha de su publicación. La vigencia de las bases de datos de Lógica Urbana S.A.S. será el tiempo razonable y necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la relación contractual.

Cualquier modificación sustancial a esta política será comunicada a los titulares a través de medios idóneos y la versión vigente estará disponible en www.logicaurbana.com. 

[Fecha de Publicación y Vigencia: Indicar la fecha de entrada en vigor de esta versión.]